Servicii

Suna Direct

0721 833 888

Acasa / Servicii

Centrul de daune ILFOV

Serviciile noastre sunt disponibile în București și Ilfov, cu acoperire rapidă pentru deschiderea dosarului de daună, constatare, reparații în service și soluții de mobilitate pe durata lucrărilor.

Programare rapidă

Programarea rapidă pentru constatare daune îți scurtează timpul de așteptare și îți oferă un punct unic de contact până la finalizarea reparației. În momentul în care ne anunți evenimentul, verificăm eligibilitatea poliței, îți propunem primul interval disponibil (de regulă în 24–48 de ore lucrătoare) și îți trimitem pe loc, prin SMS sau e-mail, confirmarea programării împreună cu lista de documente necesare. La sosire, facem identificarea vehiculului, documentăm foto-video avariile și te ajutăm să completezi notificarea de daună. Pentru cazurile în care mașina nu poate fi deplasată, îți punem la dispoziție tractare, iar acolo unde regulile asigurătorului permit, putem face pre-constatare la distanță pe baza unui set de fotografii clare.

Deschidere dosar de daună

Deschiderea gratuită a dosarului de daună înseamnă că preluăm pentru tine toate formalitățile inițiale fără niciun cost: verificăm eligibilitatea poliței (RCA/CASCO), te ajutăm să completezi notificarea de daună, organizăm setul de documente, înregistrăm solicitarea la asigurător și urmărim obținerea numărului de dosar. Totul se poate face la sediul nostru sau de la distanță, prin trimiterea de documente și fotografii clare, astfel încât să reducem deplasările și timpul de așteptare.

Auto la schimb

Mașina la schimb îți oferă mobilitate pe toată durata reparației, fără să-ți întrerupi activitatea. În funcție de poliță și de disponibilitate, îți punem la dispoziție un autovehicul de clasă similară sau apropiată celei avariate, imediat după deschiderea dosarului și predarea mașinii în service. Ne ocupăm de formalități, iar tu primești mașina curată, verificată tehnic și cu asigurare valabilă; la final, o predai înapoi când reparația este gata.

Notă: condițiile exacte (clasă auto, franșiză, limită de kilometri, depozit) pot varia în funcție de asigurător și perioada solicitată; ți le comunicăm transparent înainte de semnarea documentelor de predare-primire.

Asistență pentru completarea amiabilei

Asistența pentru completarea amiabilei te ajută să închei corect și rapid „Constatarea amiabilă de accident”, astfel încât dosarul tău de daună să poată fi deschis fără întârzieri sau solicitări suplimentare de documente. Un consilier dedicat îți explică pas cu pas ce rubrici trebuie completate, ce date sunt obligatorii, cum se descriu avariile și cum se trasează schița accidentului. Putem face ghidaj telefonic/video la fața locului sau te așteptăm la sediu pentru verificare și corecturi înainte de transmiterea către asigurător.

Reparație auto in reteaua proprie AutoHoff

Reparația auto în rețeaua proprie AutoHoff înseamnă acces la o echipă specializată, fluxuri standardizate și dotări de service care acoperă întregul lanț tehnic: de la demontare și tinichigerie, la vopsitorie în cabină presurizată, geometrie roți, diagnoză electronică și calibrare sisteme ADAS. Lucrăm după deviz transparent, comunicăm permanent etapele și termenele și folosim piese de origine sau echivalente omologate (OEM/OES/aftermarket premium), în funcție de poliță și opțiunea ta.

Servicii disponibile în București si Ilfov

Indiferent dacă ești în Nord (Otopeni, Pipera, Băneasa), Vest (Militari, Chiajna), Sud (Berceni, Popești-Leordeni, Jilava) sau Est (Pantelimon, Voluntari, Afumați), îți oferim programare prioritară și un consilier dedicat care te ghidează de la primul apel până la predarea mașinii. În funcție de caz și de regulile asigurătorului, putem organiza pre-constatare la distanță (pe baza unui set de fotografii) pentru a scurta timpul până la intrarea în service, iar dacă vehiculul este imobilizat te ajutăm cu tractare în București și Ilfov, 24/7, prin partenerii noștri.

Cum procedam?

Contacteză-ne imediat după accident!

Te încurajăm să ne suni cât mai repede după accident. Cu cât aflăm mai devreme, cu atât procesul se poate demara mai eficient. În acest prim contact, îți vom solicita câteva date esențiale:

Întrebări frecvente

Cât mă costă toate aceste servicii?

Nimic. Dacă alegi să repari mașina în rețeaua noastră, serviciile de preluare, constatare, dosar și mașină la schimb sunt complet gratuite.

Ce tipuri de asigurări acceptați?

Lucrăm cu majoritatea societăților de asigurare din România, atât pe RCA, cât și pe CASCO.

Am nevoie de programare?

Ideal este să ne contactezi imediat după accident, dar poți solicita și programare la service, dacă mașina este deplasabilă.

Pot trimite documentele online?

Desigur! Acceptăm documentele și pozele inițiale prin WhatsApp, e-mail sau direct din platforma noastră online.

Ce acte sunt necesare pentru dosarul de daună?

Act de identitate
Permis de conducere
Certificat de înmatriculare
Polița de asigurare (RCA sau CASCO)
Proces verbal/constatare amiabilă

Cât durează tot procesul?

Depinde de complexitatea cazului și timpul de aprobare al asiguratorului, dar în general reparațiile încep în 24-48 de ore după aprobare.